ウーバーイーツを利用していると、
「近くに配達パートナーがいません」
と表示され、注文ができずに困ってしまった経験はありませんか？
Uber Eatsで配達員不足か？
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員の報酬が著しく下げられたことで配達員が確保できず、当初の到着予定時間から1～2時間も遅れたり、注文者が長時間待たされた挙句にキャンセル処理をされたという報告が相次いでいる。
Business Journal
フードデリバリーサービスが大きく普及するエンジン役となったウーバーイーツですが、
配達員です。ウーバーイーツで配達員が決まらない、マッチングしない、商品が1時間以上届かない、などのクレームが相次いでます
キロ単価100円を下回る様な案件ばかり
Uber頼んだら、お店は商品出来上がってるのに、配達員を探し中で1時間以上経って自動的にキャンセルされた
ファミレスで働いてるけどほんとに最近これ。毎日配達員不足で廃棄ばっかり
USAなんでこんな事になったの？
KUMAどうやらUber Eats側に問題があるようで…
Uber Eatsは最低報酬を探っている？
現役の配達員は
「ウーバーイーツではしばしば、一部のエリアに限定して報酬を著しく下げるということをやっている。実験的に『どこまで下げても配達員を確保できるのか』を探っているのではないないかといわれている。
下げ過ぎて配達員を確保しにくくなると配達料に調整が入って、少し上がる。それがまた起きているのではないか」と指摘する。
Business Journal
最近の報告によると、一部のエリアでウーバーイーツが配達員への報酬を著しく引き下げたことで、
配達員の確保が困難になっているケースがあるようです。
配達員は複数のデリバリーサービスを比較しながら働くため、
報酬が低いと、当然選ばれにくくなります。
- 悪天候による配達員不足
雨や雪などの悪天候時には、稼働する配達員の数が大幅に減少します。
特に、バイクや自転車で配達を行う配達員は、安全上の理由から配達を控える傾向があります。 - ピークタイムでの需要過多
ランチタイム（11:00～14:00）やディナータイム（18:00～21:00）などのピークタイムでは、注文が集中し、配達員の供給が追いつかないことがあります。
特に土日や祝日には、需要がさらに増加するため、配達員不足が顕著になります。 - 配達員のオファー拒否
ウーバーイーツの配達員は、オファーを受けるか否かを自由に選択できます。
配達先が遠い場合や、報酬が低いと判断した場合、オファーを拒否することがあります。 - エリアの配達員不足
都市部から離れた地域や、Uber Eatsの利用者が少ないエリアでは、そもそも稼働している配達員が少ないため、注文が成立しないことがあります。 - システムの問題
アプリの不具合や通信エラーにより、配達員が見つからないと表示される場合もあります。
この場合、注文が自動キャンセルされることがあります。
Uber Eatsで自分で商品を取りに行く方法
- ウーバーイーツアプリを起動
- アプリ上部の「お持ち帰り」タブを選択
- 地図上または現在地周辺のリストからお店を選択
- 注文を確定
「お持ち帰り」による、主なメリットは
- 手数料が0円
- 出来立ての料理を受け取れる
- 注文した料理の調理状況をアプリで確認可能
注意点も
- すべての店舗が対応しているわけではありません。
- 注文から60分以内に店頭で商品を受け取る必要があります。
- 現金払いには対応していません。
世間の声｜Uberの問題点
まとめ｜Uber Eatsの配達員がいない？
様々な要因が複合的に作用し、ウーバーイーツで配達員が見つからない状況が発生しています。
特に最近では、配達料の低下が大きな影響を与えており、
注文から2時間待っても配達員が見つからないケースや、
注文がキャンセル処理されるケースも報告されています。
画期的で便利なシステムだと感じていましたが、
現在ではフードロスを助長する一因となっている現状には非常に残念な思いです。
一刻も早い改善を強く望みます。
コメント